POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Política de Privacidade do site HAIRLOSSBLOCKER foi formulada com o intuito de manter a privacidade e a segurança das informações coletadas de nossos clientes e usuários.

A política de privacidade estabelecida pelo site HAIRLOSSBLOCKER compreende a forma como as informações capazes de identificar nossos clientes e usuários são armazenadas e utilizadas, sejam as coletadas diretamente em nosso site, consultas ao serviço de atendimento ao cliente ou cadastro para recebimento de promoções ou newsletter.

As informações de contato dos clientes e usuários poderão serem utilizados para campanhas publicitárias do site HAIRLOSSBLOCKER que enviará informações sobre os serviços, através de mensagens publicitárias como promoções, dicas, divulgação de parceiros e clientes que possam agregar algum valor ou interesse aos nossos assinantes.

O site HAIRLOSSBLOCKER trará, em seus comunicados, newsletters, ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail a opção de cancelamento do envio deste tipo de mensagem. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para sua execução.

Sob nenhuma circunstância o site HAIRLOSSBLOCKER divulga ou comercializa informações pessoais ou dados cadastrais de seus clientes e usuários a terceiros. Para maiores informações sobre nossas políticas de privacidade, contate-nos através:
Whatsapp: (11) 94524-6736 ou pelo e-mail: [email protected]

Regulamento da Promoção +

"Garantia Hairlossblocker – Resultados Em 30 dias Ou Seu Dinheiro De Volta"

1. Empresa promotora +

1.1. A promoção "Garantia hairlossblocker – Resultados Em 4 Semanas Ou Seu Dinheiro De Volta" será realizada pela WEB EMPREENDIMENTOS DIGITAIS - CNPJ 26.061.442/0001-31 através de sua marca HairLossBlocker.

2. Da campanha +

2.1 Esta campanha não possui qualquer modalidade de sorteio ou concurso, nem vincula a distribuição de prêmios nos termos da Lei 5.768/71 e do Decreto N. 70.951/72, beneficiando indistintamente todos que cumprirem as disposições aqui apresentadas.

2.2. Esta campanha é aberta a toda e qualquer pessoa física residente em território nacional, maior de 18 (dezoito) anos, excetuando-se os empregados, prepostos, colaboradores, diretores ou gerentes da (Hairlossblocker), assim como suas empresas das pessoas mencionadas acima até Segundo grau, bem como das agências de propaganda e publicidade envolvidas e de empresas fornecedoras.

2.3. A campanha terá o prazo de validade indeterminado.

Objeto da Campanha +

3.1 O objeto da presente campanha é o direito do consumidor receber de volta o valor pago pelos produtos Hairlossblocker, adquiridos exclusivamente através do site www.hairlossblocker.com.br, caso não haja percepção de resultados após 90 dias de uso do produto, conforme indicação de uso contidos na embalagem do produtos e demais orientações disponibilizadas no site referido.

Dos produtos participantes +

3.1 O objeto da presente campanha é o direito do consumidor receber de volta o valor pago pelos produtos Hairlossblocker, adquiridos exclusivamente através do site www.hairlossblocker.com.br, caso não haja percepção de resultados após 90 dias de uso do produto, conforme indicação de uso contidos na embalagem do produtos e demais orientações disponibilizadas no site referido.

Dos produtos participantes +

4.1. Participam da campanha os seguintes produtos:

- Hairlossblocker Dia

- Hairlossblocker Noite

Como Participar da Campanha +

Adquirido o produto via site www.hairlossblocker.com.br, o consumidor estará automaticamente participando da campanha.

Caso o consumidor não perceba resultados após 30 dias de uso, poderá requerer a devolução do valor pago exclusivamente pelo produto, não serão devolvidos valores referentes ao frete de envio e devolução.

A fim de ter direito à devolução dos valores, o consumidor deverá seguir todas as orientações de utilização constantes nas embalagens do produto.

O pedido deverá ser acompanhado de fotos de “antes” e “depois”, devendo aparecer nas fotos alguma comprovação da data de sua captura e o comprovante de compra do produto.

Recebido o pedido de reembolso citado, o consumidor receberá um e-mail de confirmação com o endereço para onde o produto deverá ser remetido para análise.

As análises visam estabelecer se houve contaminação do produto, falha no armazenamento, utilização irregular (utilização de quantidades maiores ou menores que a indicada) ou exposição a agentes que impeçam ou minimizem os efeitos pretendidos. Caso alguma irregularidade seja constatada o reembolso não será efetuado.

Os pedidos de reembolso deverão ser formalizados por e-mail, conforme item 5.4 em até 35 (trinta e cinco) dias da compra do produto e seu recebimento pelo consumidor.

Caso a devolução seja aprovado, o valor dos produtos será devolvido ao consumidor mediante depósito bancário, na conta a ser fornecida pelo consumidor, em até 180 (cento e oitenta) dias, a contar da aprovação do reembolso.

A Hairlossblocker não se responsabiliza por qualquer problema de força maior que possa interferir no processo de pedido de reembolso que impeça a sua concretização, como por exemplo greve dos serviços do correio, problemas com internet, funcionamento de e-mails, etc.

Autorização +

6.1 Os participantes desta Promoção autorizam, desde já, sem qualquer ônus, a utilização de seus nomes, imagens, voz, em quaisquer meios de comunicação escolhidos para divulgação desta Promoção, pelo período de 01 (um) ano, a contar de sua participação através da compra do produto, com o propósito de reforço de mídia publicitária e divulgação.

Disposições Finais +

O Hairlossblocker se reserva o direito de, a qualquer momento, alterar as condições desta campanha, ou de interrompê-la, se necessário for, comunicando previamente os consumidores através do site www.hairlossblocker.com.br. Eventuais omissões ou dúvidas relativas a presente campanha poderão ser resolvidas via atendimento do SAC disponível no site www.hairlossblocker.com.br. Serão excluídos desta campanha os participantes que praticarem condutas consideradas como infringentes ou fraudulentas às regras do Regulamento. A simples participação na presente promoção implica no total reconhecimento das condições e aceitação irrestrita deste regulamento.

Política de Trocas e Devoluções +

Além do disposto nas regras referentes à garantia de resultados dos nossos produtos, que contam com regramento próprio referente a reembolso e devoluções, os produtos poderão ser devolvidos e as compras canceladas de acordo com a regras a seguir: O cancelamento das compras efetuadas em nosso site poderá ser feita em até 24 (vinte e quatro) horas depois da finalização da compra. Caso o pagamento da compra ainda não tenha sido aprovado no momento da compra, esta será cancelada de forma plena e nenhuma cobrança aparecerá na fatura do comprador. Caso o pagamento já tenha sido aprovado, e consequentemente debitado em sua fatura do cartão de crédito, será solicitado o estorno da compra. O estorno é feito pela operadora do cartão de crédito, assim, a forma de estorno, prazos e afins dependerão exclusivamente da operadora do cartão de crédito, não sendo de nossa responsabilidade o cumprimento de prazos ou solução de problemas. Caso o produto já tenha sido expedido, a compra não poderá ser cancelada, porém, o comprador poderá desistir da compra, mediante o envio do produto para o nosso depósito. Para efetuar a devolução de um produto, você deverá realizar sua solicitação em nossa central de atendimento em até 7 (sete) dias do seu recebimento. Caso do produto chegue ao nosso centro de distribuição sem a autorização da nossa central, o item será recusado. O comprador será o responsável pelos custos de devolução do produto e o produto deverá estar lacrado em sua embalagem original, que obrigatoriamente deverá estar intacta. Se o produto foi adquirido mediante boleto bancário, o reembolso será feito em conta corrente, que obrigatoriamente deverá ser de titularidade do responsável pelo pedido – cujo CPF deverá ser idêntico). O prazo do reembolso dependerá dos dados enviados e dos prazos bancários de praxe. A restituição do valor só será processada após a liberação da devolução pelo nosso departamento de controle de qualidade. O prazo para a liberação poderá ser de até 5 (cinco) dias uteis após o recebimento em nosso centro de distribuição. Se alguma das condições de devolução não for observada a liberação da restituição poderá ser negada. Nesse caso o produto será reenviado para o cliente e os custos de envio poderão ser cobrados. Avarias no produto recebido ou embalagem violada Se no momento da entrega do produto houver avaria aparente ou a embalagem estiver violada, a entrega deverá ser recusada, o que gerará a devolução do produto ao nosso centro de distribuição, gerando o envio de um novo produto. Caso um terceiro autorizado (porteiro, empregado, recepção etc) receba a entrega do seu pedido ele deverá estar apto a checar as condições do produto recebido e recusar caso haja problemas. Caso a entrega seja feita por transportadora, no ato da entrega do pedido, informe ao transportador o motivo da recusa. Seu produto será devolvido ao nosso centro de distribuição. É de extrema importância você comunicar nossa central de atendimento imediatamente sobre esta recusa. Caso a entrega escolhida seja pelos Correios, proceda da mesma forma. Em todas as opções acima, o tempo de devolução do produto ao nosso centro de distribuição poderá variar, afetando o prazo para o processamento e envio de um novo produto. O prazo de recebimento do novo produto dependerá basicamente do CEP e da região de entrega/coleta do pedido e da forma de devolução escolhida.